消费者的观念是不可控的，会随着消费品、消费水平等因素而变化，在以前消费者看重的是价格，而现在发生转变，更加注重综合价值。

在我们日常生活中经常发生这种事情，兴高采烈的购买到一台价格便宜的电脑，但使用过一段时间，电脑老是死机或重启问题，当你联系到卖家时，卖家则会以各种理由推脱，敷衍了事。一些商家则是要求顾客拿出电脑厂商出示的故障证明才给更换或维修，消费者就好比皮球被商家与售后服务中心踢来踢去，电脑故障问题一直得不到解决。

电脑出现故障问题在所难免，但商家的态度就让很多消费者受不了，有部分商家给你维修电脑谎报故障问题，一个小小的问题硬是被说成某个零配件损坏需更换，该更换的零配件一般不会便宜。对于不懂行的人来说只能上当受骗。

所谓一分钱一分服务，商家对于低价出售的电脑便是这种态度，不单单是电脑行业，很多行业都存在这种问题，也就是依靠价格来衡量售后服务的问题。

就因如此，消费者的消费观念开始发生变化，从原先的注重价格转变为注重综合价值，原有选择购买电脑的消费者开始转向租赁电脑，租赁电脑的实际综合价值会比购买来得划算。

一来电脑租赁价格低，二来售后服务也是有保障的，提供电脑租赁的商家没有接受到维修任务推三阻四的习惯，一接收到任务马上行动，上门维修，给消费者最佳服务体验。电脑租赁与购买电脑的本质区别，租赁卖的是服务，而不是设备，所以服务质量会更好，租赁电脑的综合性价比也会比较高。

电脑行业也是这样从购买到租赁，从价格到综合价值转变的。

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