净水器租赁销售模式在韩国早已成为主流:“在交了不到600元人民币作为保证金后,每个月花60元,就可以享受每隔三个月的上门清洗、更换滤芯服务,这笔保证金则会在三年后返还给你”。这种模式使得韩国净水器的渗透率高达60%。凭借租赁这一模式,韩国的净水器市场在过去20年中有了快速发展,从上世纪90年代年销售4万台,到2013年内销190万台、出口30万台,市场规模达2兆韩元,占净水器市场近七成。
租赁是通过韩国特有的电视购物文化普及开的,中小企业借此进入净水器市场,此后原先独霸市场的豪威和清湖的市场占有率分别下滑到了30%和10%。北京近段出现一个现象:家电租赁在京城“80后”、“90后”群体中悄然兴起,尤其以净水器、空气净水器这类电器受到青睐,值得大家关注。
先期以“尝试”的客户为主
市场上的品牌繁多,消费者选购时不知如何分辨。更重要的是,不知道哪种净水设备适合自身使用,而且净水器耗材较大,一年更换滤芯的费用需要上千元。于是有商家推出初期尝试服务,让消费者租赁产品试用。
此外,主要客户来源于新装修的客户,以“80后”、“90后”居多。他们选择电器比较青睐净水机、空气净化器这类每年维护成本比较高的产品。比如一台净水器,交280元安装费,使用一年的租金才六七百元。而若买一台同样的净水器,一年更换滤芯费用也在上千元。第二年帮助推广可免费使用电器租赁既可以为企业解决品牌传播和库存资金流问题,同时又满足了消费者对于产品“物美”“价廉”的要求。
简单说,租赁电器第一年付费使用,大概的费用是押金占产品的5-8折,年租金为产品的1-1.5折;而第二年开始,客户可以在广告合作下申请租赁使用。也就是说,客户可以通过微信、微博、自媒体推广等各种推广方式帮助品牌商推广宣传,就可以免租金使用。比如,租赁一台净水机,交押金后即可安装使用。后期每年定期利用微信朋友圈帮助厂家转发软文,在第二年就可以免租金使用。
外观损坏需按配件价格赔偿
家用电器在使用过程中,出现磨损不可避免,“如果我租的电器在使用过程中坏了,怎么来区分责任?”对此,一位负责人表示,一般产品出现外观损害,定位为人为损坏,“人为损坏,我们要求客户按照配件价格赔偿即可。”而非人为损坏有厂家维修,配件费由厂家来负担,客户需要出人工上门维修的费用。“我们出租的家电都是一手的新产品,质量比较有保障,出现损坏的情况还是比较少见的。”该负责人强调。
净水器产品租赁推广,不失为一种另辟蹊径的销售之路,在其他领域,租赁已经成为重要的销售模式,甚至已经进入租赁金融领域。如果净水租赁能够成功推行,这不仅扩大的净水器的普及,更降低了消费者的使用成本。能否如韩国市场的模式一样,让模式成为正常化,我们拭目以待!
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